LittleID Support
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Official LittleID support

Help with LittleID.

Find quick answers for NFC ID cards, signed event badges, local storage, backups and common iPhone issues.

Solve a problem Email support

Scan an NFC ID card

LittleID can read supported LittleID, PuppyID and DiaperID cards.

1

Open Scan

Open the Scan tab and tap Scan ID.

2

Hold the card near your iPhone

Place the NFC card close to the upper back area of the iPhone. Keep the phone and card still for a moment.

3

Review and save

After a successful verification, review the details and tap Save ID locally when you want to keep the ID.

Collect a signed event badge

EventBadge QR codes are checked before they are added to your collection.

Scan the QR code

  • Open the Scan tab and choose Scan event badge.
  • You can also open Events and tap Collect event badge.
  • Allow camera access when iOS asks for permission.
  • Keep the complete QR code visible and avoid glare.

Image download

The signed event data is saved first. The badge image may appear a little later because it is downloaded and checked separately. A failed image download does not remove the collected event.

Backup and restore

Keep a portable copy before changing devices or reinstalling the app.

Create a backup

  1. Open Settings.
  2. Tap Create portable backup.
  3. Save the .llbackup file in a trusted Files or cloud location.

Restore a backup

  1. Open Settings.
  2. Tap Restore backup.
  3. Select your previously created .llbackup file.

Portable backups are not password-encrypted. Store them only in a location you trust.

Common questions

Open a topic to see the recommended steps.

The app says “NFC not available”
  • Make sure you are using an NFC-capable iPhone.
  • Unlock the iPhone and keep the LittleID app in the foreground.
  • Remove very thick or metal phone cases.
  • Close and reopen the app, then try Scan ID again.
  • Hold only one NFC card near the iPhone.
The NFC scan starts but does not read the card
Move the card slowly around the upper back area of the iPhone. Once the scan starts, keep both devices still for a few seconds. Try the card without a wallet, metal holder or another NFC card nearby.
The event QR code is not accepted
Clean the camera lens, increase screen brightness on the device showing the QR code and keep the full code inside the camera view. LittleID only accepts EventBadge QR codes that contain complete and valid signed data.
A collected badge has no image
The event can already be saved while the image is still downloading. Check your internet connection, open the event again and use the retry option when shown. You can also clear the badge image cache in Settings without deleting the collected event information.
Where are saved IDs and badges?
Saved cards are available in the IDs tab. Collected badges are available in the Events tab. Tap a card to open its detail page.
I am changing or reinstalling my iPhone
Create a portable backup in Settings before deleting the app or moving to another device. Store the backup outside the app, then restore it after installing LittleID again.

Data and privacy

A plain-language overview of how the app handles your information.

Stored locally

  • Saved ID details
  • Local groups and notes
  • Collected event information
  • Verified badge images in the local cache

Network access

LittleID uses the internet to download signed EventBadge images and to open links such as the LittleLabels shop or support page. Contacting support opens your chosen email app; no email is sent until you send it yourself.

Still need help?

Send us a message and describe what happened. We will help you troubleshoot the app.

Email info@lifestylelabels.eu
Offizieller LittleID-Support

Hilfe zu LittleID.

Hier findest du schnelle Hilfe zu NFC-ID-Karten, signierten Event-Badges, lokaler Speicherung, Backups und häufigen Problemen auf dem iPhone.

Problem lösen Support per E-Mail

Eine NFC-ID-Karte scannen

LittleID liest unterstützte LittleID-, PuppyID- und DiaperID-Karten.

1

Scan öffnen

Öffne den Tab Scan und tippe auf Scan ID.

2

Karte ans iPhone halten

Halte die NFC-Karte an den oberen Bereich der iPhone-Rückseite. Bewege Karte und iPhone für einen Moment nicht.

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Prüfen und speichern

Nach erfolgreicher Prüfung kannst du die Informationen ansehen und mit Save ID locally lokal speichern.

Ein signiertes Event-Badge sammeln

EventBadge-QR-Codes werden vor dem Speichern geprüft.

QR-Code scannen

  • Öffne Scan und wähle Scan event badge.
  • Alternativ öffnest du Events und tippst auf Collect event badge.
  • Erlaube den Kamerazugriff, wenn iOS danach fragt.
  • Halte den vollständigen QR-Code sichtbar und vermeide Spiegelungen.

Badge-Bild herunterladen

Die signierten Eventdaten werden zuerst gespeichert. Das Bild kann etwas später erscheinen, weil es separat heruntergeladen und geprüft wird. Ein fehlgeschlagener Bilddownload löscht das gesammelte Event nicht.

Backup und Wiederherstellung

Sichere deine Daten vor einem Gerätewechsel oder einer Neuinstallation.

Backup erstellen

  1. Öffne Settings.
  2. Tippe auf Create portable backup.
  3. Speichere die .llbackup-Datei an einem vertrauenswürdigen Ort.

Backup wiederherstellen

  1. Öffne Settings.
  2. Tippe auf Restore backup.
  3. Wähle deine zuvor erstellte .llbackup-Datei aus.

Portable Backups sind nicht mit einem Passwort verschlüsselt. Speichere sie nur an einem Ort, dem du vertraust.

Häufige Fragen

Öffne ein Thema, um die empfohlenen Schritte anzuzeigen.

Die App meldet „NFC not available“
  • Prüfe, ob dein iPhone NFC unterstützt.
  • Entsperre das iPhone und lasse LittleID im Vordergrund geöffnet.
  • Entferne sehr dicke oder metallische Schutzhüllen.
  • Schließe und öffne die App erneut und starte Scan ID.
  • Halte nur eine NFC-Karte gleichzeitig ans iPhone.
Der NFC-Scan startet, liest die Karte aber nicht
Bewege die Karte langsam über den oberen Bereich der iPhone-Rückseite. Sobald der Scan reagiert, halte Karte und iPhone einige Sekunden ruhig. Nimm die Karte aus Geldbörse oder Metallhalter und entferne andere NFC-Karten aus der Nähe.
Der Event-QR-Code wird nicht akzeptiert
Reinige die Kameralinse, erhöhe die Displayhelligkeit des Geräts mit dem QR-Code und halte den vollständigen Code im Kamerabild. LittleID akzeptiert nur EventBadge-QR-Codes mit vollständigen und gültigen signierten Daten.
Ein gesammeltes Badge hat kein Bild
Das Event kann bereits gespeichert sein, während das Bild noch heruntergeladen wird. Prüfe die Internetverbindung, öffne das Event erneut und verwende die Wiederholungsfunktion, wenn sie angezeigt wird. Du kannst in Settings auch den Badge-Bildcache leeren, ohne die Eventdaten zu löschen.
Wo finde ich gespeicherte IDs und Badges?
Gespeicherte Karten findest du im Tab IDs. Gesammelte Badges findest du im Tab Events. Tippe eine Karte an, um die Detailansicht zu öffnen.
Ich wechsle das iPhone oder installiere die App neu
Erstelle vor dem Löschen der App oder vor dem Gerätewechsel ein portables Backup in Settings. Speichere die Datei außerhalb der App und stelle sie nach der Neuinstallation wieder her.

Daten und Datenschutz

Eine verständliche Übersicht zur Verarbeitung deiner Daten.

Lokal gespeichert

  • gespeicherte ID-Informationen
  • lokale Gruppen und Notizen
  • gesammelte Eventinformationen
  • geprüfte Badge-Bilder im lokalen Cache

Internetzugriff

LittleID verwendet das Internet zum Herunterladen signierter EventBadge-Bilder und zum Öffnen von Links wie Shop oder Supportseite. Beim Kontaktieren des Supports öffnet sich deine gewählte E-Mail-App. Eine Nachricht wird erst versendet, wenn du sie selbst abschickst.

Du brauchst noch Hilfe?

Sende uns eine Nachricht und beschreibe, was passiert ist. Wir helfen dir bei der Fehlersuche.

E-Mail an info@lifestylelabels.eu